LEGAL REFERENCE

Buka pemahaman legal sebelum akaun

rx350 meletakkan terma penggunaan, privasi, kuki dan keselamatan akaun dalam satu halaman legal supaya anda tahu cara kami mengendalikan akses, rekod dan permintaan anda. Sebelum anda buka akaun...

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki dan perantiPermintaan data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rx350 Buka pemahaman legal sebelum akaun

Semak kedudukan legal rx350

Halaman legal ini menerangkan cara rx350 mentadbir hubungan kami dengan anda apabila anda mengakses laman, membuka akaun, menggunakan dompet, atau menghantar pertanyaan sokongan. Akses kepada kandungan dan fungsi akaun hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan sumber bayaran, atau dokumen tambahan apabila rekod akaun, keselamatan, atau kewajipan pematuhan memerlukannya. Rekod berkaitan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan untuk menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Terma boleh dikemas kini apabila operasi, rakan teknikal, atau kehendak undang-undang berubah. Jika perubahan memberi kesan besar kepada hak anda, kami akan paparkan versi baharu dalam laman ini dan, jika sesuai, memaklumkan anda melalui saluran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Semak saluran legal untuk akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran, atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan alamat e-mel akaun, ringkasan isu dan rujukan transaksi jika berkaitan. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau gambar kad penuh dalam mesej pertama.

Team online

Borang akaun

Gunakan borang dalam pusat akaun apabila anda sudah log masuk. Kami boleh mengaitkan pertanyaan legal dengan profil anda, menyemak rekod terdahulu dan membalas tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

Emel polisi

Untuk isu privasi, pembetulan data, atau pertanyaan terma yang lebih panjang, hantar emel kepada alamat polisi kami. Tulis tajuk ringkas, lampirkan dokumen yang perlu sahaja dan kaburkan nombor rujukan yang tidak berkaitan.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk mengesahkan ke mana permintaan legal patut dihantar. Pasukan sokongan boleh membuka tiket, memberi nombor rujukan dan menerangkan dokumen yang diperlukan tanpa membuat keputusan polisi secara terus.

AMALAN AKAUN

Semak cara kami menjaga rekod

Kami menulis polisi legal ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun, pengesahan, bayaran dan pertanyaan sokongan. Matlamat kami ialah memberi anda kawalan yang jelas tanpa bahasa yang mengelirukan. Di...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan rekod pengesahan. Data ini digunakan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengenal pasti peranti dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh...

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda...

Semak jawapan legal yang penting

Halaman ini merangkumi terma penggunaan, privasi, kuki, keselamatan akaun, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Ia menerangkan hubungan anda dengan rx350 apabila anda mengakses laman di wilayah yang disokong.

Kami boleh meminta dokumen apabila perlu mengesahkan identiti, menyemak pertikaian, melindungi akaun, atau memenuhi kewajipan undang-undang. Permintaan dibuat mengikut konteks, dan kami akan nyatakan jenis dokumen yang diperlukan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia membantu semakan baki, pengeluaran, pertikaian, keselamatan dan rekod audit yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui borang akaun atau emel polisi. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan identiti atau transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa laman, keselamatan peranti dan pengesanan ralat. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah ciri akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut prosedur dalaman.

Untuk isu privasi, hantar emel polisi atau gunakan borang akaun selepas log masuk. Sertakan ringkasan permintaan, emel akaun dan nombor rujukan yang berkaitan supaya kami boleh menyemak dengan tepat.